Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 14 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «РОСТКОМ» (ООО «РОСТКОМ»)
ИНН 7730629980
ОГРН 1107746618220
Адрес: 127322, г. Москва, ул. Добролюбова, д. 29/16, эт. 2, пом. 35, ком. 2 (РМ35)
Адрес электронной почты: rtk@rostkom.ru
Телефон: +7 (495) 723-05-05

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта rostkom.ru (далее — Сайт).

Используя Сайт и направляя свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор — ООО «РОСТКОМ», организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Пользователь — посетитель Сайта.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте:

• фамилия, имя, отчество;
• наименование организации;
• должность;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения (комментарий) и приложенные файлы, если пользователь указал в них персональные данные.

Оператор также обрабатывает обезличенные данные, автоматически передаваемые браузером пользователя: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адреса запрашиваемых страниц, источник перехода. Эти данные собираются посредством файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений и запросов пользователей, направленных через формы на Сайте;
• предоставление информации о товарах, ценах и условиях поставки;
• заключение и исполнение договоров поставки товаров;
• осуществление обратной связи с пользователем, включая направление ответов на обращения;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• улучшение работы Сайта и анализа его посещаемости (в отношении обезличенных данных).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятия мер по заключению договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Налогового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, устанавливающих обязанности Оператора.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением следующих принципов:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• обрабатываются только те данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям;
• обеспечивается точность и достаточность данных;
• хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передаёт их третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, передача данных транспортной компании для организации доставки);
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры (по запросу суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов).

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

Персональные данные, полученные через формы обратной связи и не повлёкшие заключения договора, хранятся не более 1 (одного) года с момента получения.

По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённого соединения при передаче данных через Сайт;
• применение средств антивирусной защиты и разграничения прав доступа;
• резервное копирование данных.

10. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они применяются для обеспечения корректной работы Сайта и сбора обезличенной статистики посещений.

Пользователь вправе отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь направляет Оператору запрос по адресу электронной почты rtk@rostkom.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 1 настоящей Политики.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления Оператору письменного уведомления в свободной форме по указанным адресам.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: rostkom.ru/privacy.html

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться по адресу: rtk@rostkom.ru